服務消費是促進民生改善的重要支撐,也是消費轉型升級的重要方向,在推動經濟高質量發展中發揮著重要作用。2025年年初,中辦、國辦印發《提振消費專項行動方案》,部署服務消費提質惠民行動。2025年9月,商務部、國家發展改革委、文化和旅遊部等9部門印發《關於擴大服務消費的若幹政策措施》(以下簡稱《措施》),旨在積極培育服務消費新增長點,為擴大文旅消費注入了新力量。具體可以從三方麵來看。
第一,聚焦“新”與“融”。
《措施》提出,開展消費新業態新模式新場景試點城市建設,打造一批商旅文體健融合的消費新場景。這對促進“文旅+百業”“百業+文旅”融合、文旅消費新場景建設是重大利好。這一舉措有利於破解文旅發展瓶頸,促進文旅與商體健的融合共生,孕育消費新場景。當前,“Z世代”日益成為文旅消費的“主力軍”,文旅行業隻有從傳統的“觀光拍照”向創新性的沉浸式體驗轉型,才能更好滿足“Z世代”wenlvxuqiu。congchangyuanlaikan,dazaoyipishanglvwentijianronghedexiaofeixinchangjing,shiwenlvshichangfazhanguilvdeneizaiyaoqiu,shiduiwenlvxiaofeiguannianbianhuadejijixiangying。yixinjishu、新創意、新模式打造文旅消費新場景,才能做到“老少鹹宜”“雅俗共賞”,最大限度地滿足遊客多層次的消費需求。
第二,從精品、服務、品牌上發力。
首先,以創作精品力作支撐文旅消費場景。“上新”是吸引消費流量的法寶,文旅消費新場景要從“流量入口”變成“留量載體”,豐富的精品力作就是基石。近年來,國產3A遊戲《黑神話:悟空》、文創產品“LABUBU”、動畫電影《哪吒之魔童鬧海》在國內外市場的火爆充分說明,市場對文旅精品有著巨大的現實需求,同時文旅精品對消費新場景有巨大的塑造能力。《措施》提出,支持推出一批精品創作。這有利於進一步豐富優質文旅產品供給。文旅精品還帶動盤活了不少線下場景“存量”,如《黑神話:悟空》帶火了取景地,《我的阿勒泰》激發了觀眾“跟著影視劇去旅行”的熱情。可見,文旅精品及其包含的文化IP有巨大的消費帶動力。
qici,yifuwuchuangxincujinwenlvxiaofeichangjingronghe。butongdewenlvxiaofeichangjingjuyourenqunhuoshikongshangdeguanlianxing,tongguofuwuchuangxinjiangqichuanlianqilai,jifangbianxiaofeizheyoukejinyibukuodaxiaofei,ru“票根經濟”“文旅一卡通”等。今年在上海舉辦的“金字塔之巔:古埃及文明大展”,文創活動及周邊衍生產品收入超越了門票收入,展覽敘事、文物陳列、數字技術等構成的展陳空間對商品銷售產生了強大的帶動效應,顛覆了展覽主要依賴門票收入的固有思維。
最後,以品牌培育引領文旅消費場景建設。文旅消費水平要保持長期高位運行,就必須培育知名品牌,奉行“長期主義”。品牌培育需獲得特色文化和耐心資本的支撐,例如,“蘇超”充分結合各地特色文化,造就了“熱梗”頻出、大眾熱情高漲的文體旅消費盛宴。《措施》提出,持續開展“跟著賽事去旅行”“體育賽事進景區、進街區、進商圈”“樂享精彩賽事 尋味中華美食”等活動,發揮體育賽事和相關活動帶動效應。當前,以“村超”“村BA”“蘇超”等為代表的體育賽事品牌受到市場的高度認可,為引導耐心資本培育文旅新品牌成功“打樣”。未來,群眾基礎紮實、文化特色鮮明、弘揚純粹體育精神的賽事品牌將會持續引領文旅消費新場景建設,文旅產業與其他產業融合形成新品牌仍有較大的發展空間。
第三,從做優“中國購”、增加消費時間著手拓展消費增量。
一是要發揮資源優勢擴大入境遊“中國購”。我國推出了一係列入境便利化措施,加之離境退稅政策持續發力,入境遊“中國購”量(liang)質(zhi)均(jun)有(you)提(ti)升(sheng)。入(ru)境(jing)遊(you)讓(rang)外(wai)國(guo)遊(you)客(ke)體(ti)驗(yan)真(zhen)實(shi)的(de)中(zhong)國(guo),不(bu)僅(jin)打(da)破(po)了(le)刻(ke)板(ban)印(yin)象(xiang),還(hai)促(cu)使(shi)一(yi)部(bu)分(fen)外(wai)國(guo)遊(you)客(ke)成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)文(wen)化(hua)的(de)宣(xuan)傳(chuan)者(zhe)。要(yao)持(chi)續(xu)獲(huo)得(de)入(ru)境(jing)遊(you)“中國購”增量,必須以高水平產品和文化體驗為基礎。對此,《措施》專門作出了部署。入境遊消費本質是文化體驗,《措施》強調了傳統文化資源的“引客”功能、優質文旅產品的“迎客”保證、良好遊客體驗的“留客”效應,有利於推動入境遊向更高水平發展。
二是要優化休閑時間供給。休閑時間供給一直是擴大文旅消費的痛點、難點之一。《措施》提ti出chu,增zeng加jia旅lv遊you出chu行xing等deng服fu務wu消xiao費fei時shi間jian。近jin年nian來lai,銀yin發fa旅lv遊you蓬peng勃bo發fa展zhan,研yan學xue市shi場chang迅xun猛meng崛jue起qi,但dan職zhi工gong帶dai薪xin休xiu假jia製zhi度du仍reng有you待dai深shen入ru落luo實shi。從cong休xiu閑xian時shi間jian供gong給gei來lai看kan,設she置zhi中zhong小xiao學xue春chun秋qiu假jia、落實職工帶薪休假製度可促進全年文旅消費均衡發展,改善文旅消費者體驗,增加在職人員家庭出遊、社交旅遊的機會,從而對文旅消費的擴大產生顯著的推動作用。