改革開放40yunian，suizhezongheguolideqiangsheng，zhongguolvyouyefanrongfazhan，bujinchengweiguominjingjizhanlvexingzhizhuchanye，yeshimanzurenminduimeihaoshenghuoxiangwangdexingfuchanyeheshiyuyuanfang。xinshidaili，quanyulvyou、一帶一路等一係列國家重大戰略推動著旅遊、文化與商業深度融合，為重組旅遊產業鏈開辟了新路徑。
預計2020年，國內旅遊規模將達到67億人次，旅遊投資總額2萬億元，旅遊業總收入達到7萬億元。旅遊業發展動力和活力十足，將成為新常態下的優勢產業。大眾旅遊時代已經到來，旅遊產業進入了新一輪的黃金發展期。
景區作為旅遊產業的核心要素，更是麵臨著提質增效、轉型升級的必然之路，平衡旅遊、文化、商業服務的協同發展成為重要課題。
文化是旅遊的靈魂
wenhuafuyulejingqudutedeshengminglihexiyinli，congjingshencengmianrangyoukeyujingquchanshengshendudeguanlian。zhonghuawenmingchuanchengwuqiannian，henduojingquziguyouzhi，beishouwenrenmokedeqinglai。qianbainianhoudeyoukeyijiunengyinweiyishoushi，chuanyuedaobishi，zhejiushiwenhuadeliliangcuishenglerenlei“共情”的能力。江南寺院林立，寒山寺卻因為張繼的“姑蘇城外寒山寺，夜半鍾聲到客船”shengmingzaiwai。zuoweirenwenjingguan，zaiyiqianduoniandelishili，tajingmozhuli，yindewushuzhongwaiyourenqianqucanguanganhuai，yeyinzhengleshengmingdejinbushixuyaorenwenguanghuilaijiaoguande。
文化是景區和城市記憶的縮影，文化的烙印融入了一個城市的發展血脈，景區的發展要與當地的節慶、fengsuxiangronghe。youkequkanyichangwenhuayanchu，guangyixiawenhualishijiequ，doushiweilehuodeshendudewenhuatiyan。jingquyunyingyaoshenwaqiwenhuaneihan，cainengtishengruanshilihejingzhengli，congerjiasutuidongwenlvchanyegaozhiliangdizhuanxingshengji。
旅遊是文化的載體
古人雲“讀萬卷書，行萬裏路”，美麗的風景和精彩的人生都是在路上。人在旅途，才能更好地感知世界、認識自己。擁抱多彩的人類文明、多元的民族智慧、瑰(gui)麗(li)的(de)自(zi)然(ran)景(jing)觀(guan)，人(ren)生(sheng)的(de)閱(yue)曆(li)和(he)視(shi)野(ye)則(ze)遼(liao)闊(kuo)寬(kuan)廣(guang)。旅(lv)遊(you)既(ji)可(ke)以(yi)把(ba)我(wo)們(men)從(cong)書(shu)本(ben)上(shang)得(de)來(lai)的(de)知(zhi)識(shi)學(xue)以(yi)致(zhi)用(yong)，還(hai)能(neng)在(zai)物(wu)換(huan)星(xing)移(yi)的(de)時(shi)空(kong)裏(li)激(ji)發(fa)我(wo)們(men)對(dui)生(sheng)命(ming)和(he)世(shi)界(jie)的(de)熱(re)愛(ai)。
蘇軾的“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”，也是詩人到了西湖邊，看見了湖景之美，才能有感而發。正如銘刻在希臘聖城德爾斐神殿上的著名箴言——“人啊，認識你自己”，在旅途中看到自己的內心，生命也因旅遊而豐盛。
商業的本質是服務
今年3月yue，推tui進jin重zhong點dian國guo有you景jing區qu門men票piao降jiang價jia的de工gong作zuo在zai更geng大da範fan圍wei內nei深shen入ru開kai展zhan，景jing區qu轉zhuan型xing迫po在zai眉mei睫jie。倘tang若ruo過guo度du依yi賴lai門men票piao經jing濟ji，就jiu限xian製zhi了le景jing區qu在zai創chuang新xin創chuang意yi服fu務wu、提升旅遊品質、豐富旅遊業態和產品等方麵的動力。商業是“門票經濟”到“產業經濟”的助推器，更是服務品質的體現。
在“吃、住、行、遊、購、娛”這些傳統旅遊要素中，每一個環節都離不開商業的支持；新的旅遊要素＂商、養、學、閑、情、奇＂，更加強調了商業對旅遊服務的重要性。美味的餐廳、舒適的酒店、便捷的交通、貼心的服務、高品質的手信、豐富的活動……串chuan聯lian起qi來lai，才cai能neng為wei遊you客ke提ti供gong一yi次ci美mei好hao而er難nan忘wang的de旅lv遊you體ti驗yan。尤you其qi在zai文wen創chuang產chan品pin方fang麵mian，銷xiao售shou蘊yun含han著zhe傳chuan統tong文wen化hua基ji因yin的de禮li物wu是shi高gao級ji的de商shang業ye服fu務wu，也ye是shi中zhong國guo及ji世shi界jie精jing神shen文wen明ming的de象xiang征zheng。景jing區qu應ying深shen挖wa並bing結jie合he當dang地di非fei遺yi文wen化hua內nei涵han，設she計ji出chu優you良liang別bie致zhi的de特te色se禮li物wu。如ru此ci一yi來lai，既ji能neng支zhi持chi非fei遺yi文wen化hua事shi業ye的de可ke持chi續xu發fa展zhan及ji傳chuan承cheng，又you能neng讓rang每mei一yi位wei購gou買mai文wen創chuang禮li物wu的de遊you客ke都dou擁yong有you一yi份fen不bu可ke替ti代dai的de專zhuan屬shu回hui憶yi。
好的商業服務能提升景區盈利能力和收客活力，營造旅遊的幸福感，有效增加遊客粘性；反之，則可能讓遊客產生厭拒心理。某些景區退出“5A級”jingquduiwudezhuyaoyuanyinjiushijingquneiwuxuguodudeshangye。naxieshoumaicuzhilanzaodechanpin，shenzhiyigaojiapianquyoukeqiancaideshangjia，huiziqumiewang，zuizhongbeishichangtaotai。
旅文商的平衡發展
在經濟新常態下，旅遊產業也從規模速度型轉向質量效率型。旅遊、文化、商業平衡發展，景區才能真正提質增效，獲得遊客青睞，從而可持續地發展。
首先，文化要因地製宜地發展。景區文化宣傳要結合本土文化基因，提取亮點，形成品牌矩陣。比如充分發揮文化的傳承性，大力保護非遺文化；要重視文創研發，提倡有情懷的生活實用美學；景區文化與城市文化相結合的同時，還要走出去，麵向景區外的市場，合力成就一個城市的文化名片。
其次，文化和商業流通並不矛盾，可以借力互補，相得益彰。比如，在保護非遺文化方麵，通過增加互動體驗項目，“活化”曆史，讓“非遺”回到民間，重獲其生命力；組織主題研學活動，培養祖國未來的花朵對中華文化的自信心和認同感；將文創和“非遺”相結合，讓曆史時尚起來，更親和、易傳播。
最後，文化和商業融合出新意。隨著消費加速升級，人們對夜生活有了更新更高的需求，夜經濟應運而生。特色景區也成為“夜遊族”的好選擇。景區夜經濟不僅要在商業形式和場景上下功夫，避免流於形式主義，還要注重對本土文化資源IP的“夜態”融合開發。
wulunshixinshangrenwenjianzhudeyanjiuleiyouli，haishixiangshoushanshuizhilededujiaxiuxianlvxing，youzhideshangyefuwuzongnengrangrenshenxinyuyue，genghaodirongrudangdishenghuo，chuangzaochuduyiwuerdelvyoujiyi，yeshiwenhualvyoufazhanchengshudebiaozhi。weilai，lvyou、文化和商業服務的深度融合，將為旅遊產業帶來更多新的業態和驚喜。
景區旅遊、文化、商業服務的平衡發展，不僅造福於遊客，為人民帶來了豐盛的文化旅遊盛宴；造福於城市，為城市文化和經濟發展帶來繁榮的生機；還有利於對外交流，為不同民族和國家之間，搭建文化橋梁，促成深度交流。
中國的文旅產業正處於發展的重要戰略機遇期，加強旅遊、文化、商業的多樣化，促進三者平衡發展，“無邊界”式融合，才能實現旅遊全產業鏈大發展，真正迎來文旅產業繁榮發展的新時代！
作者：北京山海文旅集團董事長 王高超
文章原載：中國網
