今年以來，我國旅遊消費熱情高漲，前三季度國內出遊人次同比增長15.3%，國內遊客出遊總花費同比增長17.9%，旅遊消費已成為大眾美好生活的標配。同時，旅遊消費也呈現出一些新變化、新趨勢。中國旅遊研究院院長戴斌近日接受中國旅遊報社記者專訪，多角度剖析旅遊市場變化的深層次邏輯。
記者：jinnianyilai，woguoguoneilvyoushichangjixubaochifanrongfazhantaishi，guoneichuyourencihechuyouzonghuafeijiejiepansheng。raner，yeyoubufenyejierenshirenweiguoneilvyourenjunxiaofeichuxianzengsufanghuanshenzhixiahuaqingkuang，guoneilvyoushichangcunzai“旺丁不旺財”甚至“消費降級”現象。對此，您怎麼看？
戴斌：從2024年已經過去的主要假期旅遊數據看，國內出遊人次、出遊總花費均超過2019年同期水平。比如，國慶節假期，國內出遊7.65億人次，較2019年同期增長10.2%；出遊總花費7008.17億元，較2019年同期增長7.9%。同時，據初步統計，今年上半年，入境旅遊、出境旅遊恢複至2019年同期的八九成。
旅(lv)遊(you)經(jing)濟(ji)正(zheng)在(zai)步(bu)入(ru)常(chang)態(tai)化(hua)發(fa)展(zhan)的(de)新(xin)階(jie)段(duan)，正(zheng)在(zai)從(cong)快(kuai)速(su)複(fu)蘇(su)走(zou)向(xiang)繁(fan)榮(rong)發(fa)展(zhan)的(de)新(xin)周(zhou)期(qi)，這(zhe)是(shi)我(wo)們(men)的(de)一(yi)個(ge)總(zong)體(ti)判(pan)斷(duan)。但(dan)是(shi)，我(wo)們(men)也(ye)要(yao)關(guan)注(zhu)到(dao)，旅(lv)遊(you)消(xiao)費(fei)行(xing)為(wei)和(he)旅(lv)遊(you)產(chan)業(ye)運(yun)行(xing)出(chu)現(xian)的(de)一(yi)些(xie)新(xin)變(bian)化(hua)。
第一，遊客二次出遊、錯峰出遊人次增多。比如，今年國慶節假期旅遊市場調查顯示，有將近一半的人有二次出遊行為。
第二，出遊方式發生變化。自駕出遊人次越來越多，這意味著旅遊消費開始“前移”，行前消費多了。比如，自駕出遊前車要加滿油、要采購旅途所需物資等。從監測數據來看，行前消費已經占到旅遊消費的15%以上，而這部分花費目前並沒有納入旅遊統計。
第三，旅居結合消費增多。比如，在三亞，一部分遊客是住在自有房產中，而不是住在酒店裏，並沒有產生傳統意義上的住宿消費；有的去了當地菜市場、夜市、娛樂場所消費，融入了當地居民生活，這部分消費也是實實在在存在的。
第四，新型旅遊消費不斷湧現。旅遊消費鏈條的延展、新xin型xing旅lv遊you消xiao費fei的de出chu現xian，導dao致zhi我wo們men傳chuan統tong上shang對dui旅lv遊you消xiao費fei的de認ren知zhi麵mian臨lin著zhe巨ju大da的de衝chong擊ji和he挑tiao戰zhan，今jin天tian的de旅lv遊you消xiao費fei已yi經jing不bu隻zhi是shi通tong過guo旅lv遊you企qi業ye提ti供gong服fu務wu來lai完wan成cheng的de消xiao費fei，或huo者zhe說shuo不bu隻zhi是shi通tong過guo傳chuan統tong的de旅lv遊you企qi業ye提ti供gong服fu務wu來lai完wan成cheng的de消xiao費fei。
第五，遊客越來越多地融入當地居民日常休閑生活空間。“三區一圈”（旅遊景區、度假區、街區、商圈）“三館一站”（圖書館、文化館、博物館、文化站）等成為主客共享的空間。今天的旅遊業是旅遊者在定義旅遊業，而不是旅遊業在定義旅遊者；遊客在旅遊目的地不僅遊覽景區景點，還會走進劇場、菜市場，去當地居民的生活空間，越來越多的城市和鄉村成為主客共享、近悅遠來的美好生活空間。
第六，旅遊目的地公共服務的完善和政府管理的創新。越來越多的景區景點，特別是都市型景區景點開始降價、免費，成為開放式景區景點，沒有明顯的邊界感、沒有人擠人的壓力感。還有一些地方政府開放了停車場、政府食堂，為遊客提供便利。
總之，從上述變化去看，就比較容易解釋當下旅遊市場宏觀數據和微觀感知的差異問題。
隨著大眾旅遊的升級發展，我們可能更少能看到過去那種“排浪式”、充滿視覺衝擊力的“大客流”了，如今遊客的旅遊消費高度分散化了。所以，我們既要看到傳統業態的增長壓力，也要看到新業態、新技術帶來的巨大發展機遇。
疫yi情qing陰yin霾mai散san去qu，遊you客ke回hui來lai了le，但dan回hui來lai的de不bu是shi原yuan來lai的de旅lv遊you消xiao費fei模mo式shi，更geng不bu是shi原yuan來lai的de出chu遊you方fang式shi。如ru果guo我wo們men看kan不bu到dao這zhe種zhong變bian化hua，還hai希xi望wang遊you客ke像xiang過guo去qu那na樣yang“蜂擁而至”，繼續在傳統的、相對封閉的產業體係之中，僅僅從旅行社、酒店、景區等典型旅遊業態中獲得產業發展的“體感”，可能會出現一些偏差。
womenxuyaorenshidao，xianzailvyouyedefazhanshiyoulvyouzhedelvjuhedangdideshenghuotiyansuoyinqidejingjixianxiang。jintianlvyouchanyetixiyijingyuelaiyuekaifang，youkeyijingguangfandijinrulvyoumudedidemeihaoshenghuokongjian，lvyouduizhenggejingjishehuidegongxianyijingguangfandishentoudaojingjishehuifazhantixizhizhong。
如果以傳統旅遊發展模式來解讀當下的旅遊經濟發展，這是一種誤讀，是對當代旅遊經濟發展現象、規律的誤讀。當旅遊進入城鄉居民的日常生活選項，當遊客走進廣大城鄉居民日常生活空間的時候，一個開放、共享、創新、繁榮的旅遊發展時代到來了。我們隻有看到這樣一個大局，才能避免從局部上、靜態上得出與實際不符的結論，才能夠全麵地、發展地去解讀旅遊經濟中的一些特殊現象。
記者：不(bu)少(shao)上(shang)市(shi)旅(lv)遊(you)企(qi)業(ye)陸(lu)續(xu)公(gong)布(bu)上(shang)半(ban)年(nian)或(huo)前(qian)三(san)季(ji)度(du)財(cai)報(bao)，一(yi)部(bu)分(fen)旅(lv)遊(you)企(qi)業(ye)實(shi)現(xian)了(le)利(li)潤(run)增(zeng)長(chang)，一(yi)部(bu)分(fen)旅(lv)遊(you)企(qi)業(ye)卻(que)出(chu)現(xian)虧(kui)損(sun)情(qing)況(kuang)。對(dui)此(ci)，您(nin)怎(zen)麼(me)看(kan)？您(nin)認(ren)為(wei)旅(lv)遊(you)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)業(ye)績(ji)出(chu)現(xian)分(fen)化(hua)的(de)原(yuan)因(yin)是(shi)什(shen)麼(me)？
戴斌：如(ru)何(he)看(kan)待(dai)這(zhe)個(ge)現(xian)象(xiang)，首(shou)先(xian)要(yao)重(zhong)申(shen)幾(ji)個(ge)前(qian)提(ti)。第(di)一(yi)，企(qi)業(ye)是(shi)市(shi)場(chang)主(zhu)體(ti)，其(qi)經(jing)營(ying)狀(zhuang)況(kuang)或(huo)經(jing)營(ying)績(ji)效(xiao)受(shou)市(shi)場(chang)供(gong)求(qiu)關(guan)係(xi)影(ying)響(xiang)，也(ye)受(shou)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)要(yao)素(su)組(zu)合(he)能(neng)力(li)、經營管理能力等多重因素影響。有很多種因素可以導致利潤波動，比如賣掉一個房產，利潤一下就提起來了；某mou個ge項xiang目mu投tou資zi失shi敗bai了le，利li潤run會hui大da幅fu下xia降jiang。企qi業ye所suo處chu的de不bu同tong發fa展zhan階jie段duan也ye會hui對dui利li潤run產chan生sheng較jiao大da影ying響xiang，有you時shi候hou是shi以yi追zhui求qiu市shi場chang占zhan有you率lv為wei導dao向xiang，有you時shi候hou是shi以yi追zhui求qiu利li潤run為wei導dao向xiang，有you時shi候hou是shi以yi追zhui求qiu未wei來lai發fa展zhan為wei導dao向xiang，一yi個ge企qi業ye的de利li潤run起qi起qi伏fu伏fu是shi正zheng常chang的de。第di二er，上shang市shi公gong司si是shi旅lv遊you產chan業ye的de重zhong要yao代dai表biao性xing經jing營ying主zhu體ti，但dan不bu是shi全quan部bu經jing營ying主zhu體ti，我wo們men要yao關guan注zhu到dao大da量liang的de中zhong小xiao微wei企qi業ye，其qi中zhong，既ji有you利li潤run下xia降jiang的de企qi業ye，同tong樣yang也ye有you大da量liang利li潤run大da幅fu增zeng長chang的de企qi業ye。所suo以yi，要yao看kan旅lv遊you發fa展zhan的de總zong體ti盤pan。第di三san，對dui旅lv遊you企qi業ye的de界jie定ding有you狹xia義yi和he廣guang義yi之zhi分fen。從cong國guo際ji慣guan例li上shang看kan，比bi如ru聯lian合he國guo旅lv遊you組zu織zhi的de一yi些xie統tong計ji標biao準zhun，一yi家jia企qi業ye利li潤run50%以上來自於對遊客服務就可以被視為旅遊企業。我們傳統認知中的旅遊企業還是狹義的旅遊企業。
總之，在企業盈利問題上，悲觀者永遠是“正確”的，但最後成功的會是樂觀前行者。
我們在獲取旅遊企業發展“體感”的時候，既要關注傳統業態，也要關注創新業態；既要看到傳統旅遊企業業績分化的狀況，也要看到新興業態的良好發展態勢；既要看到傳統星級酒店收入恢複較慢，也要看到眾多民宿的快速發展；既要看到傳統的旅遊車船公司發展放緩，也要看到網約車平台、共享單車（電動車）平台、租車平台的增長。
今年國慶節假期，我們重點監測的滴滴、哈囉、神州等數據顯示，租車費用在大幅度上漲。再從旅遊演藝看，無論是上海“消失的法老”展覽，還是北京杜威中心“莫奈與他的朋友們”展覽，票價比電影票貴，卻備受年輕人青睞。旅遊六要素之一的“娛”congguoqudelvyouyanyifensandaodangdijuminderichangyulezhongqule。youkedaosuzhou，sanwuhaoyoutingyiqupingdan，renjunxiaofeibingbugao，danshijishaochengduo，xiaofeijiuqilaile。
企業尤其是創新型企業，不是“風險厭惡者”，而是“風險偏好者”。很多企業在發展過程中會經曆利潤波動，但是這些波動並不代表行業的總體情況。如家、7天以及滴滴等企業也經曆了利潤波動，甚至虧損，但仍被投資者看好。根據文化和旅遊部數據統計，截至2019年12月31日，全國旅行社總數為38943家；截至2023年12月31日，全國旅行社總數為56275家。旅行社數量大幅增長，這說明大量投資正在進入旅遊領域，這說明了行業的發展趨勢和前景。所以，我們獲取旅遊企業發展“體感”的時候，要全麵係統地看，要從廣義的旅遊企業和旅遊產業的發展趨勢上去看。
記者：近年來，我國積極強化入境旅遊宣傳推廣，推出入境旅遊便利化政策措施，入境旅遊市場持續恢複，“China Travel”刷屏海外社交媒體。國新辦發布會介紹，今年前三季度，預計入境旅遊人次0.95億，同比增長55.4%，恢複至2019年同期的93.4%。然而，也有部分業界人士認為，與國內旅遊市場相比，入境旅遊恢複不如預期。對此，您怎麼看？
戴斌：我們對今年入境旅遊發展的總體判斷是超預期增長，預計到今年年底，外國人入境旅遊市場會接近或達到2019年的水平。之所以出現這種情況，有多方麵的原因。
國家的宏觀政策特別是入境便利化政策帶來利好。截至目前，中國單方麵免簽國家已將近30個。此外，還有144小時過境免簽、郵輪入境免簽政策。外國人入境旅遊的成本降低了、便利度提升了，自然會激發外國遊客到訪中國的熱情。
外國遊客在中國的消費越來越便利了。大額刷卡、小額掃碼、現金兜底的政策措施得到貫徹落實。住宿方麵，七部門聯合印發《關於服務高水平對外開放 便利境外人員住宿若幹措施的通知》，要求地方相關部門、網絡運營平台不應以資質要求等為門檻限製住宿業經營者接待境外人員住宿，簡化信息采集項目。同時，旅遊目的地外語標識牌、外語解說係統越來越完善。各個方麵對外國遊客越來越友好，展現了一個自信、從容、開放、平等的旅遊環境。
旅遊場景和內容變得更加豐富多彩。以前外國遊客來中國，更多的是看曆史文化、壯麗山河。如今，外國遊客對承載中國夢的場景越來越感興趣，比如高鐵、機場、CBD等。過去外國人到中國大多買絲綢、字畫、古玩，但現在買的是手機、無人機等科技產品。
對外宣傳和旅遊推廣力度加大。無論是“你好！中國”國家旅遊形象的推介，還是“歡樂春節”活huo動dong在zai全quan球qiu的de持chi續xu開kai展zhan，都dou在zai逐zhu漸jian形xing成cheng強qiang大da合he力li，讓rang中zhong國guo形xing象xiang在zai海hai外wai變bian得de更geng加jia正zheng麵mian。從cong我wo們men監jian測ce的de海hai外wai輿yu情qing來lai看kan，今jin年nian國guo慶qing節jie假jia期qi的de正zheng麵mian評ping論lun達da到dao曆li史shi最zui高gao峰feng，越yue來lai越yue多duo的de外wai國guo人ren用yong一yi種zhong欣xin賞shang的de眼yan光guang看kan待dai中zhong國guo旅lv遊you市shi場chang。
一個地方的旅遊，什麼才是最吸引人的？一定是“高品質的生活+真誠善意溫暖的公共服務”。今天的旅遊跟過去最大的不同在於，過去的旅遊是“走親戚”，隻是去看一看；今天的旅遊是“串朋友”，不僅要看一看，還要尋求情感連接。這種情況下，旅遊場景建設從“專門為遊客到訪提供相應的產品和服務”向“主客共享、多一個人多一雙筷子”的方向轉變。
從這個意義上來說，今天的入境旅遊發展環境是前所未有的好。我們相信，隻要對中國沒有偏見的外國遊客，一定會到中國來。不管是“City不City”等網絡語言，還是發自內心的讚賞，或者理性的分析，都體現出中國旅遊的吸引力越來越強。
記者：您對今年第四季度乃至全年旅遊市場情況有何預期？對下一步如何促進旅遊消費增長、推動旅遊強國建設有哪些建議？
戴斌：預計今年國內出遊人次和出遊總花費會接近2019年水平，入出境旅遊人次恢複到或者接近2019年水平，其中，外國人入境旅遊人次可能會高於2019年水平，這是對全年旅遊經濟的一個總體判斷。
我們每年觀測的旅遊經濟體係主要看“七節兩季”，即一年的7個節假日以及避暑、冰雪兩季。今年7個節假日以及避暑季旅遊市場已經實現較大增長。目前，我國正在積極布局冰雪季。
從我們監測的第四季度旅遊經濟運行的一些先行指標來看，居民出遊意願達到曆史新高，將近350座城市的旅遊熱度也達到曆史新高，所以我們對全年旅遊經濟運行充滿信心。
關於下一步如何促進旅遊消費增長、推動旅遊強國建設，我認為：yishiyaoshenruxuexiguanchexijinpingzongshujiduilvyougongzuozuochudezhongyaozhishi，quanmianguanchequanguolvyoufazhandahuidejingshen，tuidonglvyouyegaozhiliangfazhanxingwenzhiyuan。ershiyaojiakuaijianshexinshidailvyouyefazhanliluntixi，xiagongfuyanjiulvyoushichang，xiagongfuduizhiyuelvyoujingjifazhande3個條件——可支配收入、可支配時間以及旅遊消費意願——進(jin)行(xing)係(xi)統(tong)深(shen)入(ru)研(yan)究(jiu)，以(yi)新(xin)時(shi)代(dai)旅(lv)遊(you)業(ye)發(fa)展(zhan)理(li)論(lun)，最(zui)大(da)程(cheng)度(du)地(di)凝(ning)聚(ju)發(fa)展(zhan)旅(lv)遊(you)業(ye)的(de)社(she)會(hui)共(gong)識(shi)，集(ji)聚(ju)旅(lv)遊(you)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)動(dong)能(neng)。三(san)是(shi)要(yao)加(jia)快(kuai)建(jian)設(she)一(yi)批(pi)富(fu)有(you)文(wen)化(hua)底(di)蘊(yun)的(de)世(shi)界(jie)級(ji)旅(lv)遊(you)景(jing)區(qu)和(he)度(du)假(jia)區(qu)，加(jia)快(kuai)建(jian)設(she)一(yi)批(pi)文(wen)化(hua)特(te)色(se)鮮(xian)明(ming)的(de)國(guo)家(jia)級(ji)旅(lv)遊(you)休(xiu)閑(xian)城(cheng)市(shi)和(he)街(jie)區(qu)，加(jia)快(kuai)建(jian)設(she)世(shi)界(jie)一(yi)流(liu)的(de)旅(lv)遊(you)企(qi)業(ye)，形(xing)成(cheng)世(shi)界(jie)級(ji)、guojiajilvyouxianlu，yigaoshuipingdegonggeilaimanzuxindelvyouxuqiu，bingjifagenggaocengcidelvyouxiaofei。sishiyaozuidachengdubaozhangguomindelvyouquanli，jijihuiyingshehuiguanqie，zuidachengdudimanzuguangdarenminqunzhonganxinguojie、kaixinlvyoudexuqiu，jifaguangdachengxiangjumintebieshinongcunjumindelvyouxiaofeixuqiu。wushiyaotuidonggengdalidudegaigekaifang，jiaqiangyuguojishehuiduihua，zaishijielvyoufazhangejuzhongfachugengduodezhongguoshengyin，jiangshugenghaodezhongguogushi，gongxiangengduode“中國方案”。
